AGB ab Terminbuchung.

 

​​Für den Inhalt verantwortlich: Christina Riener, BSc

Unternehmensbezeichnung: Diätologie Christina

Berufsberechtigung: Eingetragen im Gesundheitsberuferegister (GBR-Nr. 24-GBR-225868)

Berufssitz: Fürstenhagenstraße 1, 4553 Schlierbach, Österreich

Telefon: +43 677 61997361

E-Mail: praxis@diaetologie-christina.at

Webseite: www.diaetologie-christina.at

​​

1.Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Beratungen und Therapien von Diätologie Christina Riener, BSc – unabhängig davon, ob diese an den Praxisstandorten laut www.diaetologie-christina.at, im Rahmen von Online-Leistungen (z. B. über Zoom), Hausbesuchen oder mobilen Dienstleistungen im Außerhausbereich erbracht werden.

 

Die AGB treten ab dem Zeitpunkt einer Terminbuchung (über das Online-Buchungssystem auf www.diaetologie-christina.at) in Kraft. Die Klient*innen bestätigt mit der Buchung ausdrücklich, diese AGB gelesen zu haben und ihnen vollumfänglich zuzustimmen. Nach erstmaliger Vereinbarung gelten die AGB als Rahmenvertrag auch für alle zukünftigen Behandlungen und bei Wiederaufnahmen nach einer Unterbrechung, bis ihnen schriftlich widersprochen wird.

 

2.Ärztliche Anordnung

Bei Vorliegen von Erkrankungen: Liegt eine behandlungsrelevante Erkrankung vor, erfolgt die diätologische Beratung und Ernährungstherapie ausschließlich auf Grundlage einer gültigen ärztlichen Anordnung (Zuweisung durch einen Arzt). Diese ist vor dem Erstgespräch zu übermitteln. Ohne Vorliegen einer behandlungsrelevante Erkrankung: Im Bereich der Primärprävention und Gesundheitsförderung ist keine ärztliche Anordnung gesetzlich erforderlich. Eine vorherige Abklärung des allgemeinen Gesundheitsstatus wird jedoch empfohlen.

 

3.Terminvereinbarung

Die Terminbuchung erfolgt über das Online-Buchungssystem auf www.diaetologie-christina.at. Ein Termin gilt erst dann als verbindlich vereinbart, wenn eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an die von der Klientenseite angegebene E-Mail-Adresse übermittelt wurde.

 

4.Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang (Inhalt, Dauer, usw.) wird individuell entsprechend den Beschreibungen auf der Website vereinbart. Vorab erforderliche Unterlagen (z. B. Befunde, Ernährungsprotokolle) sind fristgerecht vor dem Termin zu übermitteln.

 

Die Leistungserbringung erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben des Bundesgesetzes über die gehobenen medizinisch-therapeutisch-diagnostischen Gesundheitsberufe (MTD-Gesetz). Es wird ausdrücklich daraufhin gewiesen, dass kein gesundheitlicher oder therapeutischer Erfolg für die Klientenseite garantiert werden kann. Die diätologische Beratung stellt keine ärztliche Diagnose dar und ersetzt keine ärztliche Behandlung.

 

5.Datenaustausch

Für den digitalen und datenschutzkonformen Austausch von Dokumenten (z. B. Protokolle, Befunde) wird für jede Klientenseite ein eigener, passwortgeschützter Ordner innerhalb von Microsoft 365 Business (OneDrive/SharePoint) angelegt. Der Zugriff auf diesen Ordner ist exklusiv für die Diätologin und die jeweilige Klientenseite verschlüsselt möglich. Die datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen zu diesem und allen weiteren Praxis-Systemen sind vollumfänglich in Punkt 10 dieser AGB geregelt.

 

6.Honorar, Zahlungsbedingungen und Mahnwesen

Die Honorare orientieren sich an den Richtlinien des Berufsverbandes „Diaetologie Austria“, können angepasst werden und sind auf der Website einsehbar. Bei Hausbesuchen und mobilen Dienstleistungen werden zusätzliche Fahrtkosten verrechnet.

 

Das Honorar für die diätologische Ernährungstherapie/Ernährungsberatung von Diätologie Christina richtet sich nach einem Stundensatz von EUR 140,00 pro 60 Minuten (Stand: 04/2026). Die Abrechnung erfolgt auf Basis der tatsächlich erbrachten Beratungszeit in 10-Minuten-Einheiten. Die Berechnung erfolgt aliquot nach dem vereinbarten Stundensatz. Der sich daraus ergebende Rechnungsbetrag wird auf volle Euro aufgerundet. Beispiel: Bei einer Beratungsdauer von 20 Minuten beträgt das Honorar EUR 46,67 und wird auf EUR 47,00 aufgerundet.

​

Leistung „Kochen im eigenen Zuhause“: Alle benötigten Lebensmittel müssen von den Klient*innen auf eigene Kosten und nach vorheriger Absprache vollständig zur Verfügung gestellt werden.

 

Zahlungsziel: Rechnungen sind spesen- und abzugsfrei per Überweisung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen.

 

Vorgehen bei Zahlungsverzug:

1. Nach Ablauf der 14-tägigen Zahlungsfrist erfolgt eine formlose, kostenfreie Zahlungserinnerung.

2. Am 20. Tag nach Fälligkeit wird die 1. Mahnung ausgestellt (Bearbeitungsgebühr: € 10,-).3.

3. Am 30. Tag nach Fälligkeit wird die 2. Mahnung ausgestellt (zusätzliche Bearbeitungsgebühr: € 20,-).

4. Bei fortlaufender Nichtzahlung werden nach der zweiten Mahnung ohne weitere Verzögerung rechtliche Schritte (Inkasso/Mahnklage) eingeleitet.

 

7.Stornobedingungen, Ausfallhonorar und gesetzliches Rücktrittsrecht (FAGG)

Vereinbarte Termine sind exklusiv reserviert. Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis spätestens 7 Tage vor dem Termin möglich. Dies kann telefonisch (+43 677 61997361) oder direkt über den Link in der Buchungsbestätigung erfolgen.

 

Bei Absagen weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird das Honorar der gebuchten Leistung im Ausmaß der eingeplanten Zeit zu 100 % als Ausfallhonorar in Rechnung gestellt. Sollte die Absage so kurzfristig erfolgen, dass die Diätologin bereits am vereinbarten Außerhaus-Ort eingetroffen ist oder die Anfahrt bereits angetreten hat, werden die entstandenen Fahrtkosten ebenfalls zu 100 % in Rechnung gestellt. Die Stornogebühr entfällt ausschließlich bei Vorlage einer ärztlichen Bestätigung über eine akute Erkrankung oder in begründeten, unverschuldeten Ausnahmefällen.

 

Gesetzliches Rücktrittsrecht bei Fernabsatz-Buchung (FAGG):

• Bei der Buchung von Dienstleistungen über das Online-Buchungssystem, steht Verbrauchern gesetzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht zu. Die Klientseite verlangt und stimmt mit der Buchung ausdrücklich zu, dass mit der Vertragserfüllung (Reservierung und Freihaltung des Terminslots sowie Vorbereitung der Unterlagen) vor Ablauf dieser 14-tägigen Rücktrittsfrist begonnen wird.

• Absabsolute Unabhängigkeit der Stornofrist: Die 7-tägige Stornofrist gilt vollkommen unabhängig davon, wann der Termin gebucht wurde und ob die Buchung rein rechnerisch in die gesetzliche 14-tägige Rücktrittsfrist fällt.

• Regelung für kurzfristige Buchungen: Sollte ein Termin kurzfristig gebucht werden (so dass zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem eigentlichen Termin weniger als 7 Tage liegen), verlangt die Klientenseite die sofortige Ausführung der Dienstleistung. Bei einer Absage weniger als 7 Tage vor dem Termin – auch wenn diese innerhalb der gesetzlichen FAGG-Rücktrittsfrist erfolgt – ist das volle Ausfallhonorar (sowie ggf. Fahrtkosten) laut eingeplanter Zeit zu leisten. Das Rücktrittsrecht erlischt zudem vorzeitig vollständig, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

 

Absagen und vorzeitige Beendigung durch die Diätologie Christina:Diätologie Christina Riener behält sich vor, gebuchte Leistungen aus wichtigen Gründen (z. B. akute Erkrankung der Diätologin oder schwerwiegende private Verhinderungen) kurzfristig zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall entstehen der Klientenseite keine Kosten; ein Ersatztermin wird angeboten. Eine vorzeitige Beendigung der gebuchten Leistung oder Absage von gebuchten Terminen seitens der Diätologin ist unter Verrechnung von 100 % der eingeplanten Zeit vorbehalten bei:

• Nachweisbarer Rufschädigung durch die Klientseite,

• Wiederholtem Zahlungsverzug,

• Schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB,

• Vorsätzlich unvollständigen oder falschen Angaben zu gesundheitsrelevanten Themen.

 

8.Mitarbeit und Meldepflicht

Die Klient*innen verpflichten sich, alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen (z. B. aktueller Gesundheitszustand, ärztliche Befunde, bestehende Erkrankungen, Beschwerden, Allergien sowie Essgewohnheiten) wahrheitsgemäß, vollständig und unaufgefordert anzugeben und Veränderungen zeitnah mitzuteilen. Eine erfolgreiche Beratung setzt eine aktive, eigenverantwortliche Mitarbeit und die schrittweise Umsetzung der gemeinsam erarbeiteten Empfehlungen voraus. Die Umsetzung erfolgt in reiner Eigenverantwortung. Bei Unklarheiten oder Unsicherheiten ist unverzüglich Rücksprache zu halten.

 

9.Haftungsausschluss

Die Umsetzung der diätologischen Empfehlungen erfolgt ausschließlich in Eigenverantwortung der Klientenseite. Die Haftung der Diätologin für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Personenschäden. Für gesundheitliche Folgen, Schäden oder ausbleibende Erfolge, die auf eine Nichtbeachtung der Empfehlungen, das Verschweigen von relevanten Vorerkrankungen oder eine unvollständige/fehlerhafte Mitwirkung zurückzuführen sind, wird keinerlei Haftung übernommen.

 

10.Urheberrecht

Alle von Diätologie Christina ausgehändigten Unterlagen, Dokumente, Rezepte, Berechnungen und Informationen usw. sind urheberrechtlich geschützt. Es ist untersagt, diese Dokumente eigenmächtig zu vervielfältigen, kommerziell zu nutzen oder an Dritte weiterzugeben.

 

11.Verschwiegenheitspflicht

Diätolog*innen unterliegen gemäß § 36 MTD-Gesetz einer strengen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht über alle ihnen in Ausübung ihres Berufes anvertrauten oder bekannt gewordenen Geheimnisse. Ausnahmen (z. B. Entbindung durch den Klienten oder Gefahr im Verzug) sind gesetzlich geregelt.

 

12.Datenschutz und Dokumentationspflicht

Zum Zweck der ordnungsgemäßen Organisation, Leistungsabwicklung, Dokumentation und Abrechnung im Rahmen der diätologischen Betreuung verarbeite ich personenbezogene Daten sowie sensible Gesundheitsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO).

 

Gesetzliche Dokumentationspflicht: Gemäß § 34 MTD-Gesetz besteht für die Behandlungsakte eine gesetzliche Dokumentations- sowie eine Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren ab dem Ende der Behandlung. Ein Recht auf vorzeitige Löschung besteht für diese Daten aufgrund der gesetzlichen Pflicht nicht. Klient*innen haben das gesetzliche Recht auf Einsicht in diese Dokumentation.

 

Sicherheitsausschluss bei digitaler Kommunikation: Die Datenübertragung im Internet (z. B. Kommunikation per E-Mail, WhatsApp oder Social Media Messenger) kann Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter ist technisch nicht möglich. Hochsensible medizinische Befunde sollten mir daher nach Möglichkeit persönlich in der Praxis übergeben oder über den passwortgeschützten Microsoft-365-Ordner bereitgestellt werden.

 

Nutzung von Software-Dienstleistern (Auftragsverarbeitung): Zur Bereitstellung der technischen Praxis-Infrastruktur und Verwaltung werden Daten im Rahmen von streng zweckgebundenen Auftragsverarbeitungsverträgen (Art. 28 DSGVO) an folgende spezialisierte Dienstleister übermittelt bzw. über deren Server verarbeitet:

• Microsoft 365 Business (OneDrive/SharePoint): Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited zur sicheren, passwortgeschützten und verschlüsselten Speicherung der Klientenakten sowie zum Dokumentenaustausch.

• Kalkül: Software-Dienst zur rechtskonformen Erstellung von Rechnungen, Honorarnoten und zur Buchhaltungsverwaltung. Die Datenverarbeitung erfolgt streng zweckgebunden auf europäischen Servern des Anbieters.

• Calendly: Tool der Calendly LLC (USA) zur Online-Terminbuchung. Eingegebene Daten (Name, E-Mail, Telefon, Terminwunsch) werden auf Servern von Calendly verarbeitet.

• Zoom: Dienst der Zoom Video Communications Inc. (USA) zur Durchführung von Online-Beratungen.

• Google Workspace (Google Mail & Google Dienste): Dienst der Google Ireland Limited für den geschäftlichen E-Mail-Verkehr und die administrative Praxisorganisation.

• WhatsApp Business, Facebook Messenger & Instagram Direct Message: Kommunikationsdienste der WhatsApp Ireland Limited bzw. Meta Platforms Ireland Limited für den direkten Support und die Terminabsprache.

• LinkedIn Messaging: Kommunikationsdienst der LinkedIn Ireland Unlimited Company.

• BIA-Analysesoftware „BodyComposition - Professional“ (MEDI CAL HealthCare / myLINE/AENGUS): Spezialisierte Medizin- und Analysesoftware zur Auswertung und grafischen Aufbereitung der Messdaten aus der Bioelektrischen Impedanzanalyse (Körperzusammensetzung). Technischer Hersteller ist die MEDI CAL HealthCare GmbH (D-76227 Karlsruhe, Deutschland), die Lizenzierung und Bereitstellung erfolgt über die myLINE/AENGUS Ernährungskonzepte GmbH (A-8042 Graz, Österreich). Die Verarbeitung dieser sensiblen Gesundheitsdaten erfolgt streng zweckgebunden für die diätologische Betreuung und verbleibt lokal auf den Systemen der Praxis bzw. innerhalb der EU.

 

Drittlandtransfer:Die Datenübermittlung an die genannten US-Dienstleister erfolgt auf Grundlage des offiziellen Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das EU-US Data Privacy Framework. Da die genannten Mutterkonzerne unter diesem Framework aktiv zertifiziert sind, ist ein den EU-Standards gleichwertiges und gesetzlich angemessenes Datenschutzniveau für die Datenverarbeitung in den USA gewährleistet.

 

Datenweitergabe an Kooperationsstandort tipfit Micheldorf: Bei Inanspruchnahme einer diätologischen Leistung am Standort tipfit Micheldorf stimmt die Klientenseite der Übermittlung spezifischer Daten an das Betreuungsteam von tipfit ausdrücklich zu. Dies dient ausschließlich der optimalen Trainings-, Ernährungs- und Betreuungsabstimmung. Übermittelt werden: Name, Kontaktdaten, gebuchtes Paket, Zielsetzung, Trainingserfahrung, gesundheitliche Einschränkungen, BIA-Messergebnisse, Terminstatus und die nächsten Betreuungsschritte.

 

13.Zusatz Minderjährige

Bei Minderjährigen Personen (unter 18 Jahren) ist die schriftliche Einwilligung einer gesonderten Einwilligungserklärung zum ersten Termin mindestens eines Erziehungsberechtigten zwingend erforderlich. Jugendliche ab dem vollendeten 14. Lebensjahr können bei ausreichender Einsichts- und Urteilsfähigkeit eigenständig in die Beratung einwilligen. Bei Vorliegen eines kritischen Gesundheitszustandes werden die Erziehungsberechtigten gemäß § 15 MTD-Gesetz in jedem Fall unverzüglich informiert, auch ohne gesonderte Einwilligung des Jugendlichen.

 

14.Zusatz für Online-Leistungen (über Zoom)

Die Klientenseite verpflichtet sich eigenverantwortlich zur Sicherstellung der technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, geeignetes Endgerät mit funktionierender Kamera und Mikrofon sowie eine ruhige, diskrete Umgebung).

 

Bei technischen Problemen aufseiten der Klientenseite gilt die Leistung dennoch als vollständig erbracht (100 % Verrechnung). Bei technischen Problemen aufseiten der Diätologin wird ein kostenfreier Ersatztermin angeboten. Die Datenschutzbestimmungen zur Nutzung von Zoom sind in Punkt 12 geregelt.

 

15.Zusatz für Messungen der Körperzusammensetzung (BIA-Messung)

Die Klientseite erklärt sich mit der Durchführung der BIA-Messung ausdrücklich einverstanden. Die Datenspeicherung ist Teil der gesetzlichen Dokumentationspflicht (Punkt 12).

 

Ausschluss von Alleindiagnosen: Die Ermittlung der Körperzusammensetzung dient rein als unterstützendes Tool im Rahmen der diätologischen Beratung. Eine medizinische Diagnosestellung oder die alleinige Ableitung von therapeutischen Konsequenzen ausschließlich anhand der BIA-Messergebnisse ist nicht zulässig und findet nicht statt.

 

Kontraindikationen (Strikte Ausschlusskriterien): Eine BIA-Messung darf aus Sicherheitsgründen nicht durchgeführt werden bei Personen mit Herzschrittmachern oder anderen aktiven elektronischen Implantaten (z. B. Insulinpumpen, Defibrillatoren). Während einer Schwangerschaft wird die Messung nicht empfohlen. Das Vorliegen solcher Kriterien ist unaufgefordert vor der Messung mitzuteilen.

 

Mitwirkung und Vorbereitung: Die Klientenseite verpflichtet sich zur Einhaltung der Mess-Vorbereitungen (2 Stunden vorher nüchtern/keine Flüssigkeit, keine sportliche Betätigung am Messtag, keine Cremes an Händen/Füßen, Blase unmittelbar vor Messung entleeren). Bei Nichteinhaltung kann keine Gewähr für die Richtigkeit der Analyse übernommen werden. Im Rahmen des Standorts tipfit Micheldorf gilt die Datenweitergabe der Messergebnisse als vereinbart (siehe Punkt 12).

 

16.Zusatz für Paketbuchungen

Leistungsumfang und Paketpreise richten sich nach den Angaben auf der Website.Eine Zahlung in bis zu 4 gleichen Monatsraten ist möglich; die Rechnungsausstellung erfolgt jeweils zum 1. des Monats über den vereinbarten Zeitraum.Vorzeitige Kündigungen oder Rückerstattungen für nicht in Anspruch genommene Teile eines gebuchten Pakets sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein wichtiger, unverschuldeter Grund vor (z. B. dauerhafte Erkrankung mit ärztlichem Attest). Das Rücktrittsrecht erlischt analog zu Punkt 8 mit dem Beginn der ersten Teilleistung des Pakets.

 

17.Zusatz für Gesundheitsförderung in Gemeinden usw. und für Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Individualleistungen mit Privatklienten. Dienstleistungen für Unternehmen, Institutionen und Gemeinden (wie Vorträge, Workshops oder Projekte im Rahmen der Betrieblichen Gesundheitsförderung) werden separat vereinbart. Für diese B2B-Kooperationen gelten ausschließlich die im jeweiligen individuellen, schriftlichen Angebot angeführten Konditionen und Stornobedingungen.

 

18.Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Für alle Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG).

 

19.Einwilligungserklärung

Durch das Aktivieren des Kontrollkästchens im Buchungsprozess wird diesen AGB mit allen Inhalten rechtswirksam zugestimmt. Eine zusätzliche handschriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich.